商品售后服务体系认证都有哪些方面的等级区分?(图文)
发布时间:2019-12-25 10:31:44来源:
越来越多的商家现在都开始了解商品售后服务体系认证,因为这样的一个认证体系直接证明了我们的实力如何,大家也应该知道这样的认证是分为不同类型的等级,真正的好产品售后服务才能够提升我们的等级。那么这样的等级到底是如何来进行划分的呢?
不同等级的基础介绍
商品售后服务体系认证还是需要根据企业实施售后服务的实际评分来进行认证的,按照分值来决定,服务能力足以认证一共是分为4个等级。如果达到了70分,那么就是属于达标级的售后服务,但是如果能够达到95分以上,就是五星级的售后服务,一共分为4个等级,达标级、三星级,四星级和五星级是按照不同分数值来进行划分的
怎样才能提升自己的等级
其实每一个企业都有提升自己等级的方法,比如满分100分是按照售后体系,商品服务顾客服务三方面来进行分数评估的。所以只要能够提升自己的相应指标,那么就可以提升自己的认证等级也可以让自己获得更好的商品售后服务体系认证等级,这样就能够吸引到更多的消费者,是有利于我们后续的整体影响力提升的。